蘇州智淼消防科技有限公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)獫，能夠很好的解決設(shè)備故障，強大的售后支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。

維護計劃及承諾
 

一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾
 

我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。

我公司售出的檢測設(shè)備，將嚴格遵循合同的規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)向甲方提供合同內(nèi)的責(zé)任 和義務(wù)，在保修期之后，我公司仍然會對設(shè)備進行終身維修服務(wù)于，根據(jù)實際維修內(nèi)容以低于市場價格進行收費，免除客戶的后顧之憂！
 

二、  服務(wù)與保證期
 

在設(shè)備收貨之日起，幵始進行售后服務(wù)工作，包括以下幾個方面：

1、售后服務(wù)期；2、維護人員；3、售后服務(wù)項目；4、服務(wù)響應(yīng)時間。
 

三、  售后服務(wù)期
 

再設(shè)備收貨之日起，即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期= 質(zhì)量保證期＋質(zhì)量維護期

質(zhì)量保證期：在質(zhì)保期內(nèi)，我司會對非人為損壞的設(shè)備進行免費維修，易損類和耗材類元器件除外（如保險絲、燈珠、霧香液等等）。

質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。維護期內(nèi)我司根據(jù)設(shè)備具體損壞程度進行低于市場價的有償維修服務(wù)。

我方對所承擔(dān)消防檢測設(shè)備提供終身質(zhì)量維護服務(wù)，以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換 的元器件及材料，另收維護人員工本費。